Kargo ve Teslimat

Kargo ücretiniz ne kadar?

Anlaşmalı kargo firmamız SÜRAT KARGO olup, Güncel kargo ücreti tüm alışverişlerde: 14,99 TL 'dir. Sipariş verme işlemi sırasında bu tutar faturanıza yansıtılmaktadır. Limoya.com üzerinden verilen 500 TL ve üzeri siparişlerinizde Ücretsiz Kargo kampanyamız devam etmektedir. Ayrıca güncel kargo kampanyaları ana sayfada ilan edilmektedir.


Kargom ne zaman ulaşır?

Stoklarımızda bulunan ürünler hafta içi saat 13:00'dan önce sipariş verildiği takdirde aynı gün akşam yola çıkmakta ve bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1 ya da 2 iş günü içinde teslim edilmektedir. Haftasonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde kargoya verilir. Bulunduğunuz şehire bağlı olarak, 1 - 7 gün içerisinde sipariş adresinize teslim edilir. Siparişlerinizi, hesabınıza giriş yaparak  “Siparişlerim“ sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte “Siparişlerim" sekmesinde, “Kargom Nerede?" linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. 


Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

Siparişiniz esnasında belirlenen kargo firmaları ile 09:00 – 18:00 olan mesai saatleri içerisinde teslim edilmek üzere (Hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir. 


Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.


Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz limoya.com’a iade edilir. Teslimata ait farklı durumlar için limoya.com veya kargo firması ile irtibata geçiniz

Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?

Siparişinizle birlikte fatura veya irsaliyeyi paket üzerinde gönderme zorunluluğu bulunmaktadır. Tüm kargolar irsaliyeli veya fatura ile gönderilmektedir. Eğer üzerinde fiyat yazmayan kargo veya hediye paketi isteyen müşteriler, çağrı merkezini arayarak bu durumu bildirmek zorundadırlar. Böyle bir durumda fatura ayrı bir zarf içerisinde farklı bir adrese gönderilir.

Yurtdışına teslimatınız var mı?

www.limoya.com aracılığıyla verilen perakende siparişlerin teslimatı, şu anda yalnızca Türkiye'yi kapsamaktadır. Yurtdışına yalnızca toptan sipariş gönderimi yapılmaktadır.

Çerez Kullanımı

Sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek icin sitemizde çerez konumlandırmaktayız, kullanmaya devam ettiğinizde çerezler ile toplanan kişisel verileriniz Veri Politikamız / Bilgilendirmelerimizde belirtilen amaçlar ve yöntemlerle mevzuatına uygun olarak kullanılacaktır.